Widerrufsrecht
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen. Dieses Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, an info.holydrip@gmail.com.
Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht verlängert diese Frist und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel ungetragen, ungewaschen und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.
Bitte gib bei deiner Rückgabe deine Bestellnummer an.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktiere uns unter info.holydrip@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer sowie den oder die Artikel mit, die du zurückgeben möchtest.
- Wir antworten dir mit den weiteren Anweisungen und stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Sende den oder die Artikel an:
Holy Drip
Waitzstraße 13
24937 Flensburg
Deutschland
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht der von dir bestellte Artikel ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Idealerweise fügst du ein Foto des Problems bei.
Wir kümmern uns dann um eine Lösung und bieten dir entweder einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es anschließend noch einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Umtausch
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, ist es am schnellsten, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Fragen
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info.holydrip@gmail.com oder +49 162 4017966 kontaktieren.